R: Actualmente no estamos mostrando todos los productos en este sitio web. Si estás interesado en otros estilos que no se muestran aquí, ¡háznoslo saber lo antes posible y haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades!

R: Comprar con nosotros es fácil y agradable. Sigue los pasos a continuación para encontrar y comprar tus favoritos en nuestro sitio web.

Envía el pedido y pronto recibirás un correo electrónico de confirmación.

R: Aceptamos tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard. Se te pedirá que ingreses los detalles de tu tarjeta como parte del proceso de pedido si estás pagando tu pedido con una tarjeta de crédito, y encontrarás más instrucciones cuando proceses tu primer pedido.

R: No, en nuestro sitio no se aplican impuestos de venta.

R: La razón más común es que la dirección que ingresaste no es la misma que la dirección asociada a tu tarjeta de crédito. Un simple error de escritura también puede causar que la transacción sea rechazada, incluyendo ingresar el número de tarjeta de crédito incorrecto, el país, la fecha de vencimiento o el código CVN incorrecto (el número de seguridad en la parte posterior de tu tarjeta). Si esto ocurre, inténtalo de nuevo con la dirección de facturación correcta.

R: Aunque hacemos todo lo posible por mantener un suministro abundante de nuestros productos, ocasionalmente nos quedamos sin algunos artículos. Los artículos agotados serán eliminados del total original de tu pedido y aparecerá un total revisado en tu correo electrónico de confirmación de envío. Lamentamos informarte que, en este momento, no aceptamos pedidos pendientes.

R: Por favor, contáctanos a nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico o MSN dentro de las 36 horas posteriores a la compra. Sin embargo, ten en cuenta que a veces los artículos se envían dentro de las 36 horas después de que se realiza el pedido, dependiendo de la hora en que realices el pedido. Cuanto más cerca esté la hora de tu pedido de la hora de recogida del paquete (por las empresas de transporte), más rápido se enviarán los artículos.

R: Sí, ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países del mundo. (*Algunos países o distritos remotos no están incluidos.) Para obtener más detalles, ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

R: El crédito de tu devolución se te reembolsará al método de pago que seleccionaste en el formulario de devolución. Si no seleccionaste un método de reembolso en el formulario de devolución, el reembolso se te acreditará al método de pago utilizado para ese pedido.

R: El tiempo total está compuesto por dos partes. La primera parte es el tiempo de procesamiento. Este es el tiempo desde que solicitas el intercambio o reembolso, hasta que completamos nuestro procedimiento de procesamiento. La segunda parte es el tiempo de envío real. Este es el tiempo que lleva que el paquete sea intercambiado y reenviado a ti. Generalmente tarda de 3 a 15 días. Para los reembolsos, suele tomar de 1 a 9 días que la compañía de tarjetas de crédito procese el reembolso, puedes verificar tu cuenta de tarjeta de crédito de 1 a 9 días después.

R: Si has olvidado tu contraseña, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la PÁGINA DE INICIO DE SESIÓN y sigue las instrucciones en la siguiente página para cambiar tu contraseña.